Une des premières leçons que l’on met en pratique dans les écoles de coaching concerne la clarification de la demande…
Pourtant lorsqu’un coach amène en supervision un cas où il a
l’impression de bloquer, il est fréquent que ce soit un travail sur la
nature de la demande qui permette de débloquer la situation. Ce n’est, bien sûr, pas toujours le cas, mais derrière un accompagnement
difficile se cache souvent une demande qu’on n’a pas assez clarifiée.
Illustration:
Quoi de plus intime et de personnel que de vouloir s’arrêter de fumer ( se mettre au sport, manger mieux etc….) ?
Or, cette demande que le client nous formule en toute bonne fois comme SA demande personnelle est souvent le produit d’injonctions qui lui imposées sans qu’il n’en ai véritablement
conscience…
Les coachs qui travaillent en entreprise ont sans doute plus souvent le reflexe de vérifier que la demande du client n’est pas contrainte par la pression implicite de l’entreprise ( RH, manager
etc…); Ceux qui travaillent avec des ados aussi: pression des parents ou du milieu scolaire; mais ceux qui accueillent des publics de particuliers oublient souvent de questionner le
contexte…
Conscientiser le contexte de la demande: qu’est-ce que cela signifie?
Pour illustrer d’un exemple fictif, imaginons quelqu’un qui viendrait en coaching pour réussir à se remettre au sport. Clarifier cette demande et travailler sur son contexte, cela pourra
par exemple, permettre au coach de découvrir que ce qui est vraiment important pour le client concerne plutôt le regard des autres.
Si on poursuit cet exemple fictif, le coach pourra se rendre compte qu’en faisant émerger le contexte élargi dans lequel s’inscrit la demande initiale, le client exprime finalement que le
plus important n’est pas le sport ( ni l’arrêt du tabac ou la nourriture) mais que ce qui compte pour lui c’est surtout de renvoyer une image conforme à celles qui est « attendue » par la
société.
On comprend bien ici que cette prise de conscience du contexte de la demande est essentielle pour que le client puisse formuler sa «vraie » demande.
À partir de là, il est en effet vraisemblable que la demande initiale se transformera en: «devenir plus indépendant vis à vis du regard des
autres » ; ou encore «pouvoir choisir de faire du sport en y prenant plaisir et sans se sentir contraint pour être conforme à un modèle » ; ou même « assumer de ne pas avoir envie de faire du sport sans culpabiliser »…
En conclusion, tendre l’oreille vers ce qui parle du contexte de la demande c’est souvent
la meilleure façon de redonner de la puissance à un coaching qui n’avance pas! 😀
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Me contacter:
Gaëlle Le Buzullier
Coache et superviseure certifiée ESQA
Praticienne narrative ( titulaire FFPN)
Diomede.coaching@outlook.fr
www.labdecoachs.fr
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